מוצר SaaS · CRM לסוכנויות
AgenciesFlow
מערכת לניהול קשרי לקוחות עבור סוכנויות, שמרכזת פניות ממספר ערוצים, מדרגת לידים ומפעילה תהליך קליטה לאחר סגירה.
העסק
AgenciesFlow הוא מוצר SaaS באנגלית שמיועד לסוכנויות שירות — מיתוג, בניית אתרים, שיווק, SEO ומדיה — שמקבלות פניות מכמה ערוצים במקביל.
הלקוחות שלו
סוכנויות קטנות ובינוניות שהלידים שלהן מגיעים מהאתר, מהמייל, מוואטסאפ ומלינקדאין, ואין להן צוות מכירות שינהל אותם.
מה היה חסר
בסוכנות טיפוסית הלידים חיים בחמישה מקומות שונים, מישהו מצלם מסך, מישהו אחר מוסיף לגיליון, ומישהו שלישי חוזר ללקוח כשהוא כבר חתם עם מי שהיה מהיר יותר. ה־CRM הקיימים נבנו לצוותי מכירות, לא לסוכנויות, ולכן צוותים מנסים ונוטשים בחזרה לאקסל.
מה בנינו
המוצר נבנה מקצה לקצה: אתר שיווקי, אפליקציה, וכל מה שביניהם. המערכת קולטת פניות מכמה ערוצים, מדרגת כל אחת בציון 0–100 לפני שהצוות רואה אותה, ומייצרת טיוטת תשובה. כשעסקה נסגרת נפתחת רשימת אונבורדינג אוטומטית. מסביב: פייפליינים, תיאום פגישות, הצעות מחיר, חשבוניות, קמפיינים, מעקב שעות, הרשאות ותת-חשבונות.
המסלול של הלקוח באתר
- סוכנות נרשמת לניסיון של 14 יום ומחברת את ערוצי הפנייה שלה.
- כל פנייה חדשה נכנסת, מדורגת ומקבלת טיוטת תשובה.
- עסקה שנסגרת עוברת אוטומטית לרשימת אונבורדינג, הצעת מחיר וחשבונית.
החלטות שעיצבו את התוצאה
- כל פנייה מדורגת 0–100 לפני הטיפול בה, כדי לעזור לצוות לתעדף את הפניות לפי הקריטריונים שהוגדרו.
- רשימת אונבורדינג נפתחת אוטומטית ברגע שעסקה נסגרת — הצעד הבא לא תלוי בזיכרון של אף אחד.
- עבודות הרקע — דירוג, טיוטות, סנכרון — רצות ב־Celery, כדי שהממשק יישאר מהיר.
- ייצוא של כל המידע בלחיצה אחת, בלי נעילה לספק.
היכולות שנבנו
- דירוג לידים אוטומטי 0–100
- קליטת פניות מכמה ערוצים
- טיוטות תשובה אוטומטיות
- אונבורדינג אוטומטי לאחר סגירה
- פייפליינים וניהול עסקאות
- הצעות מחיר וחשבוניות
- קמפיינים ומעקב שעות
- הרשאות ותת-חשבונות
מה אפשר לעשות עכשיו
מוצר חי באוויר עם הרשמה עצמאית, תקופת ניסיון וארבעה מסלולי מחיר. פניות מכל הערוצים נכנסות למקום אחד, מדורגות, ומקבלות טיוטת מענה בלי עבודה ידנית.
במילים של הלקוח
WebCore Digital took a complex SaaS product and turned it into a website that feels clear, polished, and easy to understand. They understood our audience, highlighted what makes AgenciesFlow different, and created a site that genuinely supports our brand and growth.